台風などの大規模自然災害の時は、保険会社やロードアシスタンスへの電話連絡がつながりにくくなります。
お客様からも損保ジャパンのホームページからインターネットやＬＩＮＥで
ご連絡頂くことも可能です。
【インターネット・ＬＩＮＥでのご連絡】
損保ジャパン「事故・ケガ・災害時」のご連絡
→◇ＱＲコードからも可能です。
【電話でのご連絡】
■建物の被害など（自動車保険以外）に関するご連絡方法
0120-727-110（損保ジャパン/旧損保ジャパン日本興亜でご契約のお客さま）
0120-250-119（旧日本興亜損保でご契約のお客さま）
■自動車保険に関するご連絡方法
0120-256-110 24時間365日受付 ※おかけ間違いにご注意ください。
【ロードアシスタンスのコールレス手配】
レッカー要請が必要とされる場合は「コールレスシステム クイックナビ」で、
お客さまが直接手配することができます。
■連絡方法
コールレス手配サイトの二次元バーコードから→◇ＱＲコード
ロードアシスタンス専用デスクの電話番号から→
◇１０２０－３６５－１１０ にかけた後、
「ＷＥＢサイトによる受付」を選択してください
※コールレス対象外
・高速道路上（本線）、鍵トラブルで「子供・ペットの閉じ込め」、
ガラケー、ＳＭＳ受信ができない方など
詳細はこちらをご覧ください→ 「コールレス手配について」
